สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ยกระดับการให้บริการ เพิ่มความสะดวก รวดเร็ว และเตรียมพร้อมสำหรับแนวโน้มการเดินทางที่เพิ่มขึ้น โดยเปิดให้บริการเช็คอินด้วยตนเองผ่านเครื่องบริการอัตโนมัติ (Self-service Check-in Kiosk) แก่ผู้โดยสารที่เดินทางในเที่ยวบินภายในประเทศ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ สมุย และกระบี่ โดยสามารถใช้บริการได้ตั้งแต่ 1 พฤษภาคม 65 เป็นต้นไป
นางสาวสิริพร หนูจั่น รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายปฏิบัติการภาคพื้นดินและขนส่งสินค้า บริษัท การบินกรุงเทพ จํากัด (มหาชน) กล่าวว่า จากทิศทางของปริมาณเที่ยวบินที่เพิ่มจำนวนมากขึ้นในช่วงไตรมาสแรกต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส จึงมุ่งเน้นคุณภาพการบริการผ่านการนำเทคโนโลยีดิจิทัลแพลตฟอร์มต่างๆเข้ามาใช้ในส่วนการบริการภาคพื้นดิน เพื่อเป็นการ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้โดยสารที่เปลี่ยนไป โดยสายการบินฯ เปิดให้การบริการ เช็คอินด้วยตนเองผ่านเครื่องบริการอัตโนมัติเต็มรูปแบบ สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ซึ่งเปิดให้บริการ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ท่าอากาศยานสมุย และท่าอากาศยานกระบี่
สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิสามารถใช้บริการเช็คอินผ่านเครื่องบริการอัตโนมัติได้ใน 3 ขั้นตอน โดย เช็คอินหน้าเครื่องบริการอัตโนมัติ, พิมพ์ป้ายสติกเกอร์ติดสัมภาระ, และติดป้ายสติกเกอร์ที่กระเป๋าสัมภาระ หลังจากนั้นสามารถทำการโหลดสัมภาระด้วยตนเอง ณ บริเวณแถวเช็คอิน D และ E ชั้น 4 ซึ่งให้บริการตั้งแต่ 12 ชั่วโมง ถึง 50 นาที ก่อนเวลาออกเดินทาง
ทั้งนี้ การบริการเช็คอินด้วยตนเองผ่านเครื่องบริการอัตโนมัติ จะไม่รวมถึงการเดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศ เที่ยวบินเช่าเหมาลำ รวมถึงผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษต่าง ๆ และผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารราคาพิเศษสำหรับนิสิต นักศึกษา อาจารย์มหาวิทยาลัย บุคลากรภาครัฐ และสมาชิกหอการค้าไทย ที่จำเป็นต้องแสดงหลักฐานเฉพาะตอนเช็คอิน
และสายการบินฯ ยังมีอีก 2 ช่องทาง ที่ผู้โดยสารประสงค์จะเช็คอินด้วยตนเองสามารถเช็คอินผ่าน ได้แก่ 1. เช็คอินผ่านเว็บไซต์ www.bangkokair.com 2. เช็คอินผ่านอุปกรณ์มือถือผ่านแอปพลิเคชัน Bangkok Airways โดยดาวน์โหลดผ่านทาง Apple Store และ Google Play ทั้งนี้ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทาง www.bangkokair.com/self-check-in และ www.bangkokair.com/self-bagdrop
